Política de privacidad

Última actualización: 13 de marzo de 2025

1. Introducción

Bienvenido a FRIVAPE. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal de conformidad con las leyes internacionales sobre privacidad (incluidas GDPR y CCPA) y las normativas pertinentes sobre cigarrillos electrónicos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

2. Recogida de información

Recopilamos dos tipos de información para garantizar una experiencia de compra fluida:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e historial de compras. Estos datos se recopilan cuando usted se registra, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.
• Información no personal: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia). Esto nos ayuda a optimizar el rendimiento del sitio web.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos estrictamente para fines comerciales legítimos:

• Cumplimiento de pedidos: Para procesar los pagos y coordinar los envíos internacionales desde nuestra base en Shenzhen.
• Atención al cliente: Gestionar las consultas y el servicio posventa.
• Marketing: Para enviarle actualizaciones o promociones (sólo si ha optado por ello).
• Conformidad: Para verificar su edad y cumplir la normativa mundial sobre el comercio de cigarrillos electrónicos.

4. Protección y seguridad de la información

Nos tomamos en serio la seguridad. La aplicamos:

• Cifrado SSL: Todos los datos transmitidos hacia y desde nuestro sitio están encriptados.
• Pagos de terceros: Utilizamos procesadores de pagos estándar del sector. Hacemos no almacenar la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Control de acceso: Sólo el personal autorizado que participa en la tramitación puede acceder a los datos de su pedido.

5. 5. Intercambio de información

Nosotros nunca vender o alquilar sus datos personales. Sólo compartimos información con

• Socios logísticos: Se necesitan mensajeros de confianza para entregar su paquete.
• Proveedores de pago: Para verificar y completar las transacciones.
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales en relación con la supervisión de los cigarrillos electrónicos.

6. Cookies y rastreo

Utilizamos cookies para recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones de FRIVAPE no funcionen correctamente sin ellas.

7. Estricta protección de menores (política de edad)

FRIVAPE mantiene una política de tolerancia cero con respecto a la venta a menores de edad.

• Nuestros productos no están destinados a menores de 18 (o la edad legal en su jurisdicción, como por ejemplo 21 en algunas partes de EE.UU.).
• Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido si falla la verificación de la edad. Si descubrimos que se han recopilado datos de un menor, se eliminarán inmediatamente.

8. Sus derechos internacionales

Independientemente de dónde se encuentre, tiene derecho a:

• Acceso y actualización: Ver o corregir sus datos personales.
• Borrado de datos: Solicitar la supresión de su cuenta y sus datos (“Derecho al olvido”).
• Exclusión voluntaria: Darse de baja de cualquier comunicación comercial en cualquier momento.
• Portabilidad de datos: Solicite una copia de sus datos en un formato legible por máquina.

9. Actualizaciones políticas

Es posible que actualicemos esta política para reflejar cambios en la legislación mundial o en nuestras prácticas empresariales. Los cambios significativos se anunciarán mediante un aviso en nuestra página de inicio.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con su privacidad, póngase en contacto con

Dirección: Shenzhen, provincia de Guangdong, China.

Correo electrónico: frivape@gmail.com

Página de contacto: https://frivape.com/contact-us/