Política de privacidade

Última atualização: 13 de março de 2025

1. Introdução

Bem-vindo ao FRIVAPE. Valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais em conformidade com as leis internacionais de privacidade (incluindo o RGPD e a CCPA) e os regulamentos relevantes relativos aos cigarros eletrónicos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso sítio Web.

2. Recolha de informações

Recolhemos dois tipos de informações para garantir uma experiência de compra sem problemas:

• Informações pessoais: Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de envio e histórico de compras. Isto é recolhido quando se regista, encomenda ou nos contacta.
• Informações não pessoais: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e comportamento de navegação (páginas visitadas, tempo despendido). Isto ajuda-nos a otimizar o desempenho do sítio Web.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os seus dados estritamente para fins comerciais legítimos:

• Cumprimento da encomenda: Para processar pagamentos e coordenar o envio internacional a partir da nossa base em Shenzhen.
• Apoio ao cliente: Tratar dos pedidos de informação e do serviço pós-venda.
• Marketing: Para enviar actualizações ou promoções (apenas se o utilizador tiver optado por participar).
• Conformidade: Para verificar a sua idade e cumprir os regulamentos globais relativos ao comércio de cigarros electrónicos.

4. Proteção e segurança da informação

Levamos a segurança a sério. Nós implementamos:

• Encriptação SSL: Todos os dados transmitidos de e para o nosso sítio são encriptados.
• Pagamentos de terceiros: Utilizamos processadores de pagamento padrão do sector. Fazemos não armazenar as informações completas do seu cartão de crédito nos nossos servidores.
• Controlo de acesso: Apenas o pessoal autorizado envolvido no cumprimento da encomenda pode aceder aos detalhes da encomenda.

5. Partilha de informações

Nós nunca vender ou alugar os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com:

• Parceiros logísticos: Transportadoras de confiança necessárias para entregar a sua encomenda.
• Prestadores de serviços de pagamento: Para verificar e concluir transacções.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais relativamente à supervisão de cigarros electrónicos.

6. Cookies e rastreio

Utilizamos cookies para recordar as suas preferências e analisar o tráfego. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu browser, embora algumas funcionalidades do FRIVAPE possam não funcionar corretamente sem eles.

7. Proteção rigorosa dos menores (política de idade)

A FRIVAPE mantém uma política de tolerância zero relativamente à venda a menores.

• Os nossos produtos não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 (ou a idade legal na sua jurisdição, como 21 em algumas partes dos EUA).
• Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda se a verificação da idade falhar. Se descobrirmos que foram recolhidos dados de um menor, estes serão imediatamente eliminados.

8. Os seus direitos internacionais

Independentemente do local onde se encontra, tem o direito de:

• Acesso e atualização: Ver ou corrigir os seus dados pessoais.
• Apagamento de dados: Solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados (“Direito a ser esquecido”).
• Optar por não participar: Cancelar a subscrição de quaisquer comunicações de marketing em qualquer altura.
• Portabilidade dos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados num formato legível por máquina.

9. Actualizações de políticas

Poderemos atualizar esta política para refletir alterações nas leis globais ou nas nossas práticas comerciais. As alterações significativas serão anunciadas através de um aviso na nossa página inicial.

10. Contactar-nos

Para quaisquer questões relacionadas com a sua privacidade, contacte:

Endereço: Shenzhen, província de Guangdong, China.

Correio eletrónico: frivape@gmail.com

Página de contacto: https://frivape.com/contact-us/