Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2025

1. Introduzione

Benvenuti a FRIVAPE. Teniamo molto alla vostra privacy e ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali in conformità con le leggi internazionali sulla privacy (tra cui GDPR e CCPA) e con le normative sulle sigarette elettroniche. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web.

2. Raccolta di informazioni

Raccogliamo due tipi di informazioni per garantire un'esperienza di acquisto senza interruzioni:

• Informazioni personali: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e cronologia degli acquisti. Questi dati vengono raccolti al momento della registrazione, dell'ordine o del contatto.
• Informazioni non personali: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e comportamento di navigazione (pagine visitate, tempo trascorso). Questo ci aiuta a ottimizzare le prestazioni del sito web.

3. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per scopi commerciali legittimi:

• Evasione degli ordini: Per elaborare i pagamenti e coordinare le spedizioni internazionali dalla nostra sede di Shenzhen.
• Assistenza clienti: Gestire le richieste e l'assistenza post-vendita.
• Marketing: Per l'invio di aggiornamenti o promozioni (solo se l'utente ha scelto di farlo).
• Conformità: Per verificare l'età dell'utente e rispettare le normative sul commercio delle sigarette elettroniche a livello mondiale.

4. Protezione e sicurezza delle informazioni

Prendiamo sul serio la sicurezza. Implementiamo:

• Crittografia SSL: Tutti i dati trasmessi da e verso il nostro sito sono criptati.
• Pagamenti di terzi: Utilizziamo processori di pagamento standard del settore. Facciamo non memorizzare i dati completi della carta di credito sui nostri server.
• Controllo degli accessi: Solo il personale autorizzato che si occupa dell'evasione può accedere ai dettagli dell'ordine.

5. Condivisione delle informazioni

Noi mai vendere o affittare i vostri dati personali. Condividiamo le informazioni solo con:

• Partner logistici: Corrieri di fiducia richiesti per consegnare il vostro pacco.
• Fornitori di pagamento: Per verificare e completare le transazioni.
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali relativi alla supervisione delle sigarette elettroniche.

6. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per ricordare le vostre preferenze e analizzare il traffico. È possibile gestire o disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, anche se alcune funzioni di FRIVAPE potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.

7. Rigorosa protezione dei minori (politica dell'età)

FRIVAPE mantiene una politica di tolleranza zero per quanto riguarda la vendita ai minorenni.

• I nostri prodotti non sono destinati a persone di età inferiore a 18 (o l'età legale nella vostra giurisdizione, come ad es. 21 in alcune zone degli Stati Uniti).
• Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di mancata verifica dell'età. Se scopriamo che sono stati raccolti dati di un minore, questi verranno immediatamente cancellati.

8. I vostri diritti internazionali

Indipendentemente dal luogo in cui vi trovate, avete il diritto di:

• Accesso e aggiornamento: Visualizzare o correggere i propri dati personali.
• Cancellazione dei dati: Richiedere la cancellazione del proprio account e dei propri dati (“Diritto all'oblio”).
• Opt-out: Disdire l'iscrizione a qualsiasi comunicazione di marketing in qualsiasi momento.
• Portabilità dei dati: Richiedete una copia dei vostri dati in un formato leggibile a macchina.

9. Aggiornamenti politici

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere le modifiche apportate alle leggi globali o alle nostre pratiche commerciali. Le modifiche significative saranno annunciate con un avviso sulla nostra homepage.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy, si prega di contattare:

Indirizzo: Shenzhen, provincia di Guangdong, Cina.

E-mail: frivape@gmail.com

Pagina di contatto: https://frivape.com/contact-us/